贵港市港北区狮岭路382号西江酒店
岗位职责
1. 日常管理与督导：负责所辖楼层客房服务员的日常排班、工作安排与督导，确保客房清洁、整理、布置等工作按时、按质、按量完成。
2. 质量检查与控制：严格按照酒店标准，每日检查客房的清洁卫生、物品补充、设备设施完好情况及布置规格，确保客房处于最佳待售状态。
3. 对客服务：协助处理宾客关于客房服务的需求、咨询、投诉及遗留物品事宜，提供及时、高效、友善的服务解决方案。
4. 物资管理：负责所辖楼层布草、客用品、清洁用品等的申领、保管、发放与控制，协助进行成本管控。
5. 团队建设：培训、指导、激励下属员工，提升团队专业技能与服务意识，营造积极向上的工作氛围。
6. 沟通协调：与前台、工程、安保等部门保持良好沟通，确保客房服务流程顺畅。
7. 安全与节能：督导员工遵守酒店安全规章制度、操作流程及节能环保要求。
8. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1. 基本条件：22-40，身体健康，仪表端正，品行优良。
2. 教育经验：高中及以上学历。拥有至少1年以上中高档酒店客房服务员工作经验，或有半年以上同岗位（领班或代班）经验者优先。
3. 专业技能：熟练掌握客房清扫流程、标准与服务规范，了解各种清洁剂及客房设备的使用与保养。
4. 管理能力：具备基本的团队管理、有责任心，执行力强。
5. 个人素质：工作积极主动，认真细致，吃苦耐劳，具有良好的服务意识、沟通能力和应变能力。
6. 其他：能适应酒店工作节奏，服从工作安排。
待遇：包吃住，底薪2500，提成4-11元

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